有的老师讲课文邹邹，给学员的感觉盛气凌人 ，学员听了半天也最多只懂了几句话；有的老师讲课非常接地气 ，不仅平易近人而且还很风趣幽默，大部分学员都能理解课上老师讲的意思 。正如口腔行业内熟知的镡卓锋老师的讲课风格：幽默 ，通俗易懂 ，实用，接地气……
老师的幽默会传递给学员，这样课程的现场气氛会很轻松 。课程的气氛轻松了 ，学员学习的兴趣和热情会持续不减。反之 ，如果老师的讲课风格很枯燥，或者老师本人很严肃 ，学员感受不到任何热情和兴趣 ，那么学员继续留在课堂的可能性就很低了 。
老师幽默风趣的性格也教会了牙科老板和员工如何去应用在自己牙科的实际工作中 。轻松幽默的工作氛围给牙科带来的好处很多，除了让客户感受到轻松愉悦 ，有时候还会带来意想不到的效果。
牙科中的幽默具有以下4点好处：
1 、有助于化解客户对牙科医生的指责。医患关系的处置是一门学问 ，处理好了客户会很满意，处理不好客户会跟牙科之间产生不可调和的矛盾 。当客户对牙科医生有意见甚至指责医生的时候 ，通过幽默的沟通 ，可以减轻客户的不满，通过跟客户进一步沟通就很容易化解客户的指责 。
2 、与客户沟通更高效。有幽默感的牙科前台在接待客户时 ，善于让客户倾听她的想法 ，可以增加跟客户的默契关系，让客户感觉到平易近人，从而减少了交流的障碍 。客户一般都是带着口腔问题来门诊的 ，客户本身的心情就不很好 ，当客户看到前台富有幽默感的时候，客户的心情瞬间就变得很好了 。客户心情好了 ，客户的话匣子就打开了 ，前台跟客户沟通起来就会很高效。
3、合理把握沟通的尺度 。幽默适合医患关系发生难度或者问题的时候，此时的幽默适合调节气氛 ，转化沟通的注意力 ，不在同一个话题上太过深入的探讨，避免双方的关系恶化 。
4 、在岗位上工作更轻松。重复的工作会让人不由自主地感到枯燥乏味 。当某一位员工具有幽默感时 ，他的幽默会带动身边的同事 ，让周边的同事也会开心 、快乐 。幽默感会让身边的人心情愉悦，心情愉悦了就会忘记工作的枯燥乏味 ，这样工作中的趣味就会越来越多 ，慢慢的你就会越来越喜欢现在的工作。带着快乐的心情工作，你的工作就会更轻松，工作效率也就提高了 。
幽默在牙科管理中的好处还有很多 ，它不仅仅让工作人员和客户的心情舒适 ，还会影响工作效率，让牙科的业绩快速提升 。
发表评论